Przewodnik po zakupach
Płatność
Metodę płatności wybierzesz w koszyku, na etapie finalizacji zamówienia, w zakładce „Płatność”.
Dostępne metody płatności:
- Przelewy24: BLIK, szybkie przelewy online, karta płatnicza, PayPo,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- PayPal,
- przelew tradycyjny,
- płatność przy odbiorze osobistym.
PayPal
Aby skorzystać z płatności PayPal, potrzebujesz aktywnego konta w tym serwisie.
Przelew tradycyjny
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z danymi do przelewu. Realizację zamówienia rozpoczniemy po zaksięgowaniu wpłaty.
Płatność przy odbiorze osobistym
Ta forma płatności dostępna jest wyłącznie przy odbiorze zamówienia w naszej pracowni w Łodzi. Na miejscu możesz zapłacić gotówką, kartą, BLIKiem oraz kartą podarunkową.
Jeśli płatność się nie powiodła, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
Możemy wygenerować dla Ciebie nowy link do płatności Przelewy24 lub przesłać dane do przelewu tradycyjnego.
Dane do przelewu:
Dorota Kempko
Animal Kingdom
ul. Piotrkowska 147/11
90-440 Łódź
ING Bank Śląski: 90 1050 1461 1000 0092 3081 4544
Tytuł przelewu: numer zamówienia + imię i nazwisko osoby składającej zamówienie.
Kody rabatowe
Aby skorzystać z kodu rabatowego, wpisz go w koszyku po rozwinięciu sekcji „Mam kod rabatowy”.
Pole do wpisania kodu znajdziesz na pierwszym etapie składania zamówienia, tuż pod podsumowaniem koszyka.
Po zatwierdzeniu kodu rabat zostanie automatycznie naliczony.
Nie. Kody rabatowe nie obowiązują przy zakupie kart podarunkowych – zarówno papierowych, jak i wirtualnych.
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, najczęściej oznacza to, że:
- kod utracił ważność,
- nie łączy się z innymi promocjami,
- został wpisany nieprawidłowo,
- nie obejmuje wybranych produktów.
Jeśli wszystko się zgadza, a kod nadal nie działa, napisz do nas na [email protected]. Chętnie sprawdzimy, co jest przyczyną problemu.
Realizacja zamówień i dostawa
Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z poniższych metod dostawy:
- Kurier DHL - dostawa pod wskazany adres, czas doręczenia: 1-2 dni robocze, koszt: 19,90 zł.
- DHL Punkt Odbioru - dostawa do wybranego punktu odbioru, czas doręczenia: 1-2 dni robocze, koszt: 13,90 zł.
- Paczkomaty InPost 24/7 - dostawa do wybranego Paczkomatu lub punktu partnerskiego InPost, czas doręczenia: 1-2 dni robocze, koszt: 13,90 zł.
- Kurier InPost - dostawa pod wskazany adres, czas doręczenia: 1-2 dni robocze, koszt: 16,90 zł.
- Odbiór osobisty - zamówienie możesz odebrać w naszej pracowni Animal Kingdom przy ul. Piotrkowskiej 147/11 w Łodzi.
Godziny otwarcia pracowni:
Poniedziałek-Piątek: 10:00-18:00
Sobota: 11:00-14:00
Aktualne godziny otwarcia znajdziesz w zakładce Kontakt oraz w naszych mediach społecznościowych, gdzie na bieżąco informujemy o wszelkich zmianach.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 600 zł dostawa do Paczkomatu InPost jest bezpłatna.
Tak. Wysyłamy nasze produkty również za granicę. Dostępne metody dostawy zależą od kraju, do którego realizowane jest zamówienie.
Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem:
- Global Express - przesyłka obsługiwana przez Pocztę Polską, szacowany czas dostawy: 5-10 dni roboczych, koszt: 39 zł,
- DPD, szacowany czas dostawy w zależności od kraju: 3-6 dni roboczych,
- FedEx - dostępny wyłącznie dla przesyłek do Wielkiej Brytanii.
W przypadku przesyłek poza Unię Europejską mogą zostać naliczone opłaty celne oraz podatki zgodnie z przepisami kraju dostawy. Koszty te pokrywa odbiorca przesyłki.
Tabela krajów i kosztów wysyłki.
Biżuteria Animal Kingdom powstaje ręcznie, dlatego czas realizacji zależy od wybranego modelu. Większość naszych modeli przygotowujemy dopiero po złożeniu zamówienia. Dzięki temu możemy zadbać o każdy detal i stworzyć biżuterię specjalnie dla Ciebie. Dokładny termin zawsze znajdziesz na karcie produktu.
Na całkowity czas oczekiwania składają się dwa etapy:
- przygotowanie zamówienia,
- doręczenie przez wybranego przewoźnika.
Gdy zamówienie będzie gotowe do wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania przesyłki.
Niektóre modele przygotowujemy szybciej, a inne wymagają więcej czasu. Dotyczy to przede wszystkim biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie, takiej jak pierścionki tworzone przez jubilera. W przypadku takich produktów czas realizacji może wynosić do 25 dni roboczych.
Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami przed jego złożeniem lub tuż po opłaceniu. Sprawdzimy, czy w przypadku wybranego modelu możemy przygotować go wcześniej.
Przy każdym produkcie znajdziesz informację o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Termin realizacji podawany przy produkcie oznacza liczbę dni roboczych potrzebnych na wykonanie i przygotowanie zamówienia do wysyłki.
Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnym czasie realizacji, całość wyślemy zgodnie z najdłuższym terminem realizacji, chyba że na karcie produktu wskazano inaczej.
Tak. Z przyjemnością zapraszamy Cię do naszej pracowni Animal Kingdom w Łodzi.
To miejsce, w którym możesz na spokojnie obejrzeć i przymierzyć biżuterię, porozmawiać z nami oraz wspólnie stworzyć kompozycję dopasowaną do Ciebie. Bardzo lubimy te spotkania i zawsze chętnie doradzamy przy wyborze modeli, symboli i kamieni.
Podczas wizyty pomożemy również dobrać odpowiedni rozmiar biżuterii - zmierzymy rozmiar pierścionka, obwód nadgarstka oraz doradzimy przy wyborze długości naszyjnika.
Adres pracowni:
Animal Kingdom
ul. Piotrkowska 147/11 (I piętro)
90-440 Łódź
Jeśli przyjeżdżasz samochodem, polecamy skorzystać z płatnego parkingu OFF Piotrkowska. Wjazd znajduje się od ul. Sienkiewicza, a do wyboru są dwa parkingi po obu stronach ulicy. Stamtąd do naszej pracowni dojdziesz w zaledwie kilka minut.
Do zobaczenia w naszej pracowni!
Zwroty
Jeśli okaże się, że wybrana biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić ją w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki lub dokonania zakupu w naszej pracowni w Łodzi.
Aby zgłosić zwrot, skorzystaj z formularza dostępnego na naszej stronie. Wprowadź adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, wybierz odpowiednie zamówienie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Aby rozpocząć proces zwrotu, przejdź do Panelu Zwrotów Animal Kingdom: animalkingdom.live/odstapienie-od-umowy
1. Zgłoś zwrot
Wprowadź adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot, a następnie wypełnij formularz.
2. Przygotuj przesyłkę
Starannie zabezpiecz zwracaną biżuterię. Do paczki dołącz karteczkę z numerem zamówienia - ułatwi nam to identyfikację przesyłki i przyspieszy realizację zwrotu.
3. Odeślij przesyłkę
Wyślij biżuterię na adres:
Animal Kingdom
ul. Piotrkowska 147/11
90-440 Łódź
tel. 797 375 588
e-mail: [email protected]
Możesz skorzystać z usługi Wygodne Zwroty lub nadać przesyłkę kurierem albo listem poleconym. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
4. Zachowaj numer nadania
Numer nadania przesyłki warto zachować do czasu zakończenia procesu zwrotu. Umożliwia on śledzenie przesyłki, a w razie potrzeby złożenie reklamacji u przewoźnika.
5. Otrzymaj zwrot środków
Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanej biżuterii lub dostarczenia potwierdzenia jej nadania - w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Niektóre modele przygotowujemy specjalnie na indywidualne zamówienie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie podlegają one zwrotowi.
Dotyczy to w szczególności:
- biżuterii z grawerem,
- biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie,
- pierścionków wykonywanych po złożeniu zamówienia w rozmiarze wybranym przez klienta.
Wymiany
Tak. Jeśli chcesz wymienić biżuterię, napisz do nas w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia na adres [email protected].
Wymianie mogą podlegać wyłącznie produkty:
- nieużywane,
- kompletne,
- nieuszkodzone.
W przypadku naszyjników, bransoletek, kolczyków oraz innych modeli dostępnych w różnych wariantach możemy zmienić nie tylko rozmiar, ale również zawieszkę, kamienie naturalne, splot łańcuszka lub inne elementy personalizacji - o ile wybrany wariant jest dostępny lub możemy go wykonać.
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację, czego ma dotyczyć zmiana. Po otrzymaniu zgłoszenia wrócimy do Ciebie z informacją o kolejnych krokach.
Jeśli grawer znajduje się na metce (dotyczy wybranych modeli naszyjników i bransoletek), możemy - w ramach zakupionego modelu - zmienić rozmiar, zawieszkę, kamienie naturalne lub splot łańcuszka.
Jeśli chcesz dokonać takiej zmiany, napisz do nas na [email protected].
Pierścionki z kamieni naturalnych wykonujemy na elastycznej żyłce jubilerskiej. Możesz je wymienić, zwrócić lub zmienić ich rozmiar.
Pierścionki ze srebra i złota wykonywane są przez jubilera po złożeniu zamówienia w rozmiarze wybranym przez klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Jeśli wybrany rozmiar okaże się nieodpowiedni, możemy go skorygować. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Przewodnik po biżuterii” lub skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
Gwarancja i reklamacja
Tak. Biżuteria Animal Kingdom objęta jest dwuletnią gwarancją.
Jeśli podczas użytkowania zauważysz wadę produktu lub problem związany z jego wykonaniem, napisz do nas na [email protected]. Opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia biżuterii. Dzięki temu będziemy mogli szybciej ocenić sytuację i zaproponować najlepsze rozwiązanie.
Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem wrócimy do Ciebie z informacją o dalszych krokach. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie, aby zaproponować rozwiązanie najlepiej dopasowane do danej sytuacji.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania biżuterii, uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia materiału ani zmian wynikających z codziennego noszenia, takich jak ścieranie warstwy pozłocenia czy naturalne oksydowanie srebra.
Jeśli nie masz pewności, czy dany problem podlega naprawie gwarancyjnej, napisz do nas na [email protected]. Chętnie pomożemy ocenić sytuację.
Każdą reklamację rozpatrujemy możliwie jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletu informacji potrzebnych do oceny zgłoszenia.
Czas realizacji reklamacji wynosi najczęściej 2-4 dni robocze. Jeśli reklamacja wymaga dodatkowych prac - na przykład poprawki wykonywanej przez jubilera, korekty graweru lub sprowadzenia brakujących elementów - czas realizacji może wydłużyć się do 8–14 dni roboczych. W takiej sytuacji zawsze poinformujemy Cię o przewidywanym terminie.
Karta podarunkowa
Karta podarunkowa to piękny sposób, aby podarować bliskiej osobie możliwość wyboru talizmanu, który będzie naprawdę jej. Kartę podarunkową możesz podarować na dwa sposoby - wybierz ten, który najlepiej pasuje do okazji.
Karta papierowa sprawdzi się, jeśli chcesz wręczyć prezent osobiście.
Karta wirtualna to wygodne rozwiązanie, jeśli zależy Ci na czasie lub chcesz przesłać prezent bezpośrednio do osoby obdarowywanej.
Kartę podarunkową znajdziesz w zakładce „Karty podarunkowe”.
Wirtualną kartę podarunkową otrzymasz e-mailem po zaksięgowaniu płatności.
Możesz:
- samodzielnie ją wydrukować i wręczyć jako prezent,
- przesłać ją bezpośrednio do osoby obdarowywanej - wystarczy, że podczas składania zamówienia wpiszesz jej adres e-mail.
Karta zostanie wysłana w formacie PDF.
Czas dostarczenia wirtualnej karty podarunkowej zależy od wybranej metody płatności.
Przy płatności przez Przelewy24 lub PayPal płatność księgowana jest zazwyczaj w ciągu około 15 minut.
W przypadku przelewu tradycyjnego zaksięgowanie płatności trwa zwykle 1-2 dni robocze.
Po zaksięgowaniu wpłaty karta zostanie wysłana na wskazany adres e-mail.
Tak. Zarówno do wirtualnej, jak i papierowej karty podarunkowej możesz dołączyć krótkie życzenia.
Ich treść wpiszesz podczas wyboru kwoty karty i dodawania jej do koszyka.
W przypadku karty wirtualnej życzenia zostaną umieszczone na wygenerowanej karcie w formacie PDF. W przypadku karty papierowej wypiszemy je ręcznie na dołączonej karcie z życzeniami.
Każdą papierową kartę podarunkową ręcznie wypisujemy, starannie pakujemy i przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego.
Możesz kupić ją:
- w sklepie internetowym animalkingdom.live,
- w naszej pracowni przy ul. Piotrkowskiej 147/11 w Łodzi.
Tak. Jeśli wartość karty podarunkowej jest wyższa niż wartość zamówienia, pozostałe środki możesz wykorzystać podczas kolejnych zakupów.
Na adres e-mail podany przy zakupie otrzymasz duplikat karty z nowym numerem oraz aktualną kwotą pozostałą do wykorzystania.
Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od dnia zakupu.
Możesz wykorzystać ją zarówno w sklepie internetowym, jak i w naszej pracowni w Łodzi.
Aby wykorzystać kartę podarunkową podczas zakupów online, wpisz jej numer w koszyku po rozwinięciu sekcji „Mam kod rabatowy”.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, napisz do nas na [email protected]. Z przyjemnością pomożemy.
Opakowanie prezentowe
Biżuterię Animal Kingdom standardowo pakujemy w eleganckie pudełeczko ze złotym tłoczonym logo.
Jeśli chcesz nadać prezentowi wyjątkową oprawę, możesz dodać do zamówienia opakowanie prezentowe.
Opakowanie prezentowe możesz dodać w koszyku.
Podczas jego dodawania wskażesz, które produkty z Twojego zamówienia mają się w nim znaleźć.
Koszt opakowania prezentowego wraz z kartką na życzenia wynosi 19,90 zł.
Opakowanie prezentowe obejmuje:
- elegancką torebkę ze wstążką,
- kartkę na życzenia.
Tak. Podczas dodawania opakowania prezentowego do koszyka możesz wpisać treść życzeń. Wypiszemy je odręcznie na dołączonej kartce.
Jeśli nie uzupełnisz tego pola, do zamówienia dołączymy pustą kartkę, aby można było wpisać życzenia samodzielnie.
Tak. Możemy wysłać zamówienie bezpośrednio do osoby, którą chcesz obdarować.
Jeśli podczas składania zamówienia napiszesz nam wiadomość, że zamówienie jest prezentem, a w adresie dostawy wpiszesz adres osoby obdarowywanej - biżuteria trafi bezpośrednio do obdarowanej osoby, a skan paragonu wyślemy na Twój adres e-mail.
Konto Klienta
Tak. Zakupy w Animal Kingdom możesz zrobić również bez zakładania konta.
Założenie konta pozwala jednak wygodniej korzystać ze sklepu - między innymi sprawdzać historię zamówień, szybciej składać kolejne zamówienia oraz korzystać z dodatkowych funkcji konta klienta.
Aby założyć konto, wybierz opcję „Stwórz konto” na stronie sklepu i uzupełnij wymagane dane.
Po utworzeniu konta możesz zalogować się do swojego panelu klienta i korzystać z jego funkcji.
Posiadanie konta w sklepie Animal Kingdom pozwala:
- szybciej składać kolejne zamówienia bez konieczności ponownego wpisywania danych,
- sprawdzać historię zamówień,
- wygodnie zarządzać swoimi danymi,
- śledzić kody rabatowe przypisane do Twojego konta.
Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta, skorzystaj z opcji przypomnienia hasła dostępnej przy logowaniu.
Wpisz adres e-mail przypisany do konta, a wyślemy Ci link umożliwiający ustawienie nowego hasła.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności, napisz do nas na [email protected]. Chętnie pomożemy.
Karta Stałego Klienta Animal Kingdom
Karta Stałego Klienta powstała z myślą o osobach, które od lat są częścią świata Animal Kingdom. To nasz sposób, by podziękować za zaufanie i obecność.
Karta Stałego Klienta to coś więcej niż stała zniżka. To nasz sposób, aby podziękować Ci za zaufanie i to, że jesteś z nami.
Jako uczestnik Programu otrzymujesz:
- 10% zniżki na produkty Animal Kingdom w regularnych cenach,
- 10% zniżki na renowację biżuterii Animal Kingdom,
- możliwość korzystania ze zniżki zarówno podczas zakupów online, jak i w naszej pracowni w Łodzi,
- dostęp do okazjonalnych akcji i niespodzianek przygotowywanych wyłącznie dla posiadaczy Karty Stałego Klienta,
- bezpłatne czyszczenie złotej biżuterii zakupionej w Animal Kingdom przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Program rozwijamy razem z Wami, dlatego z czasem mogą pojawiać się kolejne korzyści przygotowane wyłącznie dla posiadaczy Karty Stałego Klienta.
Do Programu możesz dołączyć, jeśli łączna wartość Twoich zakupów w Animal Kingdom wyniosła co najmniej 4 000 zł.
Do tej kwoty wliczamy:
- zakupy dokonane w naszej pracowni w Łodzi,
- zamówienia złożone w sklepie internetowym animalkingdom.live po zalogowaniu do konta klienta,
- łączną wartość zakupów stacjonarnych i internetowych.
Do wartości zakupów nie wliczamy:
- zamówień internetowych złożonych bez logowania do konta (zakupy gościnne),
- zakupów dokonanych w butikach partnerskich.
Kiedy wartość Twoich zakupów osiągnie wymagany próg, sprawdzimy historię zamówień przypisanych do Twojego konta i zaprosimy Cię do Programu.
Skontaktujemy się z Tobą mailowo, przekażemy wszystkie informacje potrzebne do dołączenia do Programu, a po dopełnieniu formalności aktywujemy Twoją Kartę Stałego Klienta i przypiszemy do Twojego konta indywidualny kod.
O aktywacji Karty poinformujemy Cię mailowo.
Zniżka nie łączy się z innymi promocjami i nie obowiązuje na:
- produkty objęte promocją lub wyprzedażą,
- zakup kart podarunkowych (papierowych i wirtualnych),
- koszty dostawy.
Numer Karty jest jednocześnie Twoim indywidualnym kodem rabatowym.
Podczas zakupów online wpisz go w koszyku, w polu „Mam kod rabatowy”.
Jeśli robisz zakupy w naszej pracowni, przed dokonaniem zakupu wystarczy okazać Kartę Stałego Klienta.
Przewodnik po biżuterii
Naszyjniki
Wybór długości naszyjnika zależy przede wszystkim od tego, jak lubisz nosić biżuterię oraz w którym miejscu ma układać się naszyjnik.
Każda długość tworzy nieco inny charakter stylizacji. Krótsze modele subtelnie podkreślają szyję i dekolt, natomiast dłuższe pozwalają stworzyć bardziej swobodną kompozycję. Nasze naszyjniki zostały zaprojektowane tak, aby można było swobodnie łączyć je ze sobą, tworząc własne zestawy.
Nasze łańcuszki najczęściej występują w długościach:
Jeśli nie masz pewności, którą długość wybrać, najczęściej polecamy 45 cm - to długość, którą nasze Klientki wybierają najchętniej.
Wybrane modele dostępne są również w wersjach z regulacją długości.
Chokery z kamieni naturalnych mają stałą długość i zazwyczaj występują w rozmiarach 36-40 cm.
Do większości naszych naszyjników możesz dokupić przedłużkę, która pozwala wydłużyć biżuterię maksymalnie o 5 cm.
Jeśli zależy Ci na indywidualnej długości naszyjnika, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. W wielu przypadkach możemy przygotować wybrany model zgodnie z Twoimi potrzebami.
W wielu przypadkach możemy przygotować biżuterię w indywidualnym rozmiarze. Jeśli zależy Ci na indywidualnej długości naszyjnika, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. W wielu przypadkach możemy przygotować wybrany model zgodnie z Twoimi potrzebami.
Bransoletki
Aby dobrać odpowiedni rozmiar bransoletki, zmierz obwód nadgarstka za pomocą miary krawieckiej. Miarka powinna przylegać do skóry, ale nie uciskać.
Otrzymany wynik to obwód Twojego nadgarstka - właśnie nim należy kierować się przy wyborze rozmiaru.
Nie dodawaj dodatkowego luzu. Dopasowujemy go podczas wykonywania bransoletki tak, aby wygodnie układała się na nadgarstku.
Dostępne rozmiary bransoletek:
- S – 14 cm
- M – 15 cm
- L – 16 cm
- XL – 17 cm
- XXL – 18 cm
Wartość podana przy rozmiarze oznacza obwód nadgarstka.
Jeśli Twój obwód nadgarstka wynosi na przykład 14,5 cm, rekomendujemy wybór rozmiaru S (14 cm). Większość modeli posiada przedłużkę, która umożliwia regulację o około 1,5 cm.
Możesz również wpisać dokładny obwód nadgarstka w uwagach do zamówienia. Jeśli konstrukcja wybranego modelu na to pozwala, dopasujemy jego długość indywidualnie.
Jeśli wybierasz bransoletkę na prezent i nie znasz obwodu nadgarstka, najczęściej wybieranym oraz najbardziej uniwersalnym rozmiarem jest M (15 cm).
Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas na [email protected] lub odwiedź naszą pracownię. Chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar oraz sprawdzimy możliwości jego dopasowania w wybranym modelu.
W wielu przypadkach możemy przygotować biżuterię w indywidualnym rozmiarze. Jeśli interesuje Cię zmiana rozmiaru bransoletki lub inna modyfikacja, napisz do nas na [email protected]. Sprawdzimy możliwości wykonania wybranego modelu zgodnie z Twoimi potrzebami.
Pierścionki
W oznaczeniach rozmiarów pierścionków posługujemy się standardową skalą jubilerską.
Możesz skorzystać z naszej miarki do pierścionków do samodzielnego wydruku w domu lub podczas składania zamówienia bezpłatnie dodać do koszyka fizyczną miarkę, którą dołączymy do Twojej przesyłki.
Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. - z przyjemnością doradzimy i pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.
TABELA
W naszej ofercie znajdziesz dwa rodzaje pierścionków:
- pierścionki elastyczne z kamieni naturalnych,
- pierścionki ze srebra i złota wykonywane na indywidualne zamówienie przez jubilera.
Pierścionki z kamieni naturalnych wykonujemy na elastycznej żyłce jubilerskiej. Możesz je wymienić, zwrócić lub zmienić ich rozmiar.
Pierścionki ze srebra i złota wykonywane są przez jubilera po złożeniu zamówienia w rozmiarze wybranym przez klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Jeśli wybrany rozmiar okaże się nieodpowiedni, możemy go skorygować.
Jeśli zakupiony pierścionek ma niewłaściwy rozmiar, napisz do nas na [email protected].
W wiadomości podaj:
- kiedy pierścionek został kupiony,
- jaki jest jego obecny rozmiar,
- jaki powinien być rozmiar docelowy,
- czy chodzi o zmniejszenie czy powiększenie.
Jeśli nie masz pewności, jaki rozmiar będzie odpowiedni, zapraszamy do naszej pracowni, gdzie wykonamy profesjonalny pomiar i pomożemy dobrać właściwy rozmiar.
Pomiar można również wykonać w dowolnym salonie jubilerskim, który posługuje się standardową skalą jubilerską.
Tak. Pierwsza korekta rozmiaru pierścionka ze złota i srebra jest bezpłatna w ciągu 30 dni od zakupu, pod warunkiem że zmiana mieści się w zakresie do dwóch rozmiarów - zarówno przy zmniejszeniu, jak i powiększeniu.
Po upływie 30 dni koszt usługi wynosi 150 zł.
W przypadku korekty o więcej niż dwa rozmiary możliwość wykonania usługi oraz jej koszt ustalane są indywidualnie.
Personalizacja
Personalizacja według Animal Kingdom to proces, dzięki któremu tworzysz biżuterię dopasowaną do siebie - od wyboru symboli i kamieni naturalnych, przez odpowiedni rozmiar lub długość, aż po osobisty grawer.
Każdy wybór ma znaczenie. To właśnie z tych elementów powstaje biżuteria, która staje się Twoim osobistym talizmanem.
W zależności od wybranego modelu możesz samodzielnie stworzyć własną kompozycję, wybierając spośród dostępnych elementów, takich jak:
- symbole,
- kamienie naturalne,
- długość naszyjnika,
- rozmiar bransoletki,
- przedłużka,
- grawer (w wybranych modelach),
- inne warianty opisane na karcie produktu.
Każdy model oferuje nieco inne możliwości personalizacji. Wszystkie dostępne opcje zawsze znajdziesz na karcie produktu.
Po kliknięciu przycisku „Personalizuj i dodaj do koszyka” przejdziesz przez kolejne etapy konfiguracji.
W zależności od wybranego modelu możesz wybrać dostępne elementy i na bieżąco obserwować, jak powstaje Twoja własna kompozycja.
Cały proces jest intuicyjny i prowadzi Cię krok po kroku.
Jeśli marzy Ci się nieco inna konfiguracja niż dostępna na stronie, napisz do nas na [email protected].
Jeśli tylko będzie to możliwe, z przyjemnością przygotujemy biżuterię zgodnie z Twoją wizją.
Tak. Od ponad 14 lat tworzymy również indywidualne projekty biżuterii, które powstają we współpracy z naszymi Klientkami.
Może to być wyjątkowy prezent, pamiątka ważnego wydarzenia, biżuteria z własnym symbolem lub projekt stworzony od podstaw według Twojego pomysłu.
Każdy projekt rozpoczynamy od rozmowy, podczas której poznajemy Twoje oczekiwania, inspiracje oraz budżet. Następnie przygotowujemy indywidualną koncepcję i wspólnie dopracowujemy wszystkie szczegóły.
Jeśli marzy Ci się wyjątkowy projekt, napisz do nas na [email protected]. Chętnie opowiemy o całym procesie i sprawdzimy możliwości realizacji Twojego pomysłu.
Tak. Projektujemy i wykonujemy również pierścionki zaręczynowe oraz obrączki ślubne tworzone na indywidualne zamówienie.
To jedne z najbardziej osobistych projektów, dlatego każdy z nich powstaje od podstaw - z dbałością o proporcje, wygodę noszenia oraz najdrobniejsze detale.
Podczas wspólnego procesu pomożemy dobrać odpowiedni model, rodzaj złota, kamienie oraz wszystkie elementy wykończenia, tak aby biżuteria jak najlepiej odpowiadała Waszym oczekiwaniom.
Jeśli planujesz zaręczyny lub szukasz obrączek ślubnych, zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected] lub do odwiedzenia naszej pracowni w Łodzi. Z przyjemnością porozmawiamy o Waszym pomyśle i przeprowadzimy Was przez cały proces tworzenia.
Grawer
Tak. Wybrane modele biżuterii możesz dodatkowo spersonalizować, dodając grawer podczas składania zamówienia.
Opcja grawerowania dostępna jest przy wybranych naszyjnikach i bransoletkach.
Grawer dodasz podczas personalizacji produktu. W polu przeznaczonym na grawer wpisz jego treść, a następnie zatwierdź wybór.
Koszt wykonania graweru wynosi 20 zł.
Dodanie graweru nie wydłuża terminu realizacji zamówienia.
Biżuteria z indywidualnym grawerem jest produktem personalizowanym, dlatego nie podlega zwrotowi.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy wyborze treści graweru, napisz do nas na [email protected]. Z przyjemnością pomożemy.
Elementem przeznaczonym do grawerowania jest najczęściej rewers prostokątnej metki Animal Kingdom.
Wyjątek stanowią kolekcje My Zodiac oraz Mama Bear, w których grawer wykonywany jest na odwrocie medalika.
Na metce można umieścić maksymalnie 12 znaków, natomiast na medaliku 24 znaki.
Szukasz inspiracji? Najczęściej wybierane są:
- imię lub inicjały,
- ważna data,
- współrzędne miejsca,
- krótkie słowo o szczególnym znaczeniu.
Możemy również dodać znak specjalny, np. serduszko lub znak nieskończoności.
Jeśli chcesz umieścić taki symbol, wpisz odpowiednią informację w polu „Uwagi do zamówienia” podczas składania zamówienia.
Przykładowe wiadomości:
„Proszę o dodanie serduszka na końcu graweru.”
„Treść graweru: K znak nieskończoności M serduszko.”
Materiały i rzemiosło
Biżuteria Animal Kingdom wykonywana jest z materiałów, które wybieramy z myślą o jakości, trwałości i codziennym komforcie noszenia.
W naszych kolekcjach wykorzystujemy:
- srebro próby 925,
- srebro próby 925 pokryte 24-karatowym złotem,
- 14-karatowe złoto (próba 585).
W zależności od modelu zawieszki wykonywane są również z polerowanej stali szlachetnej lub polerowanego mosiądzu pokrytego 24-karatowym złotem.
W naszych projektach wykorzystujemy także kamienie naturalne, diamenty oraz w wybranych modelach - elementy szklane.
Dokładny skład każdego produktu zawsze znajdziesz na jego karcie, w zakładce „Materiały i rozmiary”.
Nie. Biżuteria Animal Kingdom nie zawiera niklu.
Naszą biżuterię wykonujemy lokalnie w Łodzi w poszanowaniu rzemiosła, zgodnie z tradycyjnymi technikami jubilerskimi ze srebra, złota i kamieni naturalnych, pochodzących z legalnych żródeł.
Korzystamy wyłącznie ze starannie wyselekcjonowanych materiałów i wysokiej jakości kamieni naturalnych, ponieważ wierzymy, że piękna biżuteria zaczyna się od jakości wykonania.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, napisz do nas na [email protected]. Z przyjemnością pomożemy.
Pielęgnacja biżuterii
Biżuteria noszona blisko ciała towarzyszy Ci każdego dnia, dlatego z czasem naturalnie się zmienia. Odpowiednia pielęgnacja pozwala dłużej zachować jej blask i piękny wygląd oraz spowalnia naturalne procesy zachodzące w metalach szlachetnych i na pozłacanych powierzchniach.
W przypadku biżuterii srebrnej naturalnym zjawiskiem jest oksydowanie, czyli stopniowe ciemnienie i matowienie powierzchni. Z kolei w biżuterii pozłacanej z upływem czasu może pojawić się naturalne ścieranie warstwy złota.
Kilka prostych nawyków pozwoli zachować jej piękno na długie lata:
- Przechowuj biżuterię z dala od wilgoci - najlepiej w pudełeczku Animal Kingdom wyściełanym miękką gąbką.
- Każdą sztukę przechowuj osobno, aby uniknąć splątań i zarysowań.
- Jedna z najważniejszych zasad pielęgnacji biżuterii brzmi: biżuteria powinna być ostatnim elementem, który zakładasz przed wyjściem z domu, i pierwszym, który zdejmujesz po powrocie.
- Unikaj kontaktu z perfumami, dezodorantami i kosmetykami w miejscu styku ze skórą.
- Zdejmuj biżuterię przed kąpielą, snem, uprawianiem sportu i pracami domowymi.
- Chroń ją przed detergentami, chemikaliami oraz lekami w formie maści.
- Co jakiś czas przecieraj biżuterię na sucho, miękką ściereczką z mikrofibry (np. do okularów), aby usunąć resztki kosmetyków i innych substancji, które mogą reagować z metalem i powodować przebarwienia na jego powierzchni.
Jeśli masz pytania dotyczące pielęgnacji konkretnego modelu, napisz do nas na [email protected].
Naprawa i renowacja biżuterii
Biżuteria wykonana ze srebra, srebra pozłacanego czy złota jest produktem szlachetnym. Podobnie jak kaszmirowy sweter czy skórzana torebka, z czasem naturalnie się zmienia i nosi ślady codziennego użytkowania.
To właśnie jedna z cech metali szlachetnych - można je odnawiać i przywracać im piękny wygląd.
Od lat wykonujemy w naszej pracowni renowację biżuterii Animal Kingdom. Dzięki ręcznemu polerowaniu, profesjonalnemu czyszczeniu oraz ponownemu złoceniu wiele modeli odzyskuje swój blask i może towarzyszyć swoim właścicielkom przez kolejne lata.
Zakres renowacji dobieramy indywidualnie do stanu biżuterii. Może on obejmować między innymi:
- profesjonalne czyszczenie,
- ręczne polerowanie,
- ponowne złocenie zawieszki,
- wymianę elementów mocujących,
- wymianę nici,
- dodanie kamieni,
- naprawę, złocenie lub wymianę łańcuszka.
Jeśli Twoja biżuteria uległa uszkodzeniu lub wymaga odświeżenia, napisz do nas na [email protected].
Do wiadomości dołącz:
- zdjęcie biżuterii,
- krótki opis problemu lub zakresu naprawy.
W odpowiedzi prześlemy wycenę, szczegóły realizacji oraz formularz, który należy dołączyć do przesyłki.
Koszt kompleksowej renowacji wynosi zazwyczaj około 25-30% ceny nowego produktu. To niewielki koszt w porównaniu z efektem - po renowacji biżuteria wygląda jak nowa i może towarzyszyć Ci przez kolejne lata.
Biżuterię możesz przesłać do naszej pracowni kurierem lub listem poleconym na adres:
Animal Kingdom
ul. Piotrkowska 147 lok. 11
90-440 Łódź
tel. 797 375 588
e-mail: [email protected]
Do przesyłki dołącz formularz naprawy.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Cookies